Vertrouwen in vakmanschap
Hoe doen we dit bij ZGEM?
We vinden het belangrijk dat medewerkers met plezier naar het werk komen en met een voldaan gevoel weer naar huis gaan. Daarbij hoort eigen regie en het vertrouwen in vakmanschap, want dat geeft medewerkers onder andere meer regie over hun eigen bekwaamheid en maakt dat het aantonen van bekwaamheid onderdeel wordt van de dagelijkse zorgverlening.
Wat hebben we gedaan in 2025?
Het nieuwe beleid en werken volgens het vertrouwen in vakmanschap is in 2024 geïmplementeerd. Dit betekende een grote verandering in de afspraken en de werkwijze voor zowel zorgmedewerkers als leidinggevenden. Om in beeld te brengen hoe het vertrouwen in vakmanschap wordt ervaren, wat goed gaat en waar nog winst te behalen valt, hebben we afgelopen jaar een interne audit op dit onderwerp uitgevoerd. Het beleid lijkt goed en aan te sluiten bij deze tijd. De uitvoering – bijvoorbeeld het goed bijhouden van het kwaliteitspaspoort – moet alleen beter en consequenter. Uit de audit zijn verschillende aanbevelingen naar voren gekomen die zich onder andere richten op het versterken van de borging van het beleid, het verbeteren van processen rondom bekwaamheden en zelfverklaringen en het bieden van betere ondersteuning aan teams en leidinggevenden.
Afgelopen jaar zijn we aan de slag gegaan met de aanbevelingen. Zo is vertrouwen in vakmanschap opgenomen in het goede gesprek, is er een start gemaakt met het gebruiksvriendelijker maken van het leer- en ontwikkelplein en is het optimaliseren van de zelfverklaringen* getest.
Wat te doen in 2026?
In 2026 gaan we verder met de aanbevelingen. Ook gaan we de interne audit opnieuw uitvoeren halverwege het jaar, zodat we de voortgang op de verbeteracties kunnen monitoren.
* Een zelfverklaring is een document waarin een medewerker die voorbehouden en risicovolle handelingen uitvoert voor een specifieke handeling vastlegt dat hij volgens het actuele protocol en de geldende werkwijze bekwaam is, de risico’s kan inschatten, de cliëntsituatie kent en kan onderbouwen hoe hij die bekwaamheid heeft aangetoond.
