Kwaliteitsbeeld 2025

Beste lezer, 

Namens Zorggroep Elde Maasduinen attendeer ik je hier graag op ons kwaliteitsbeeld 2025. Hier vind je waar we voor staan, wat we belangrijk vinden, en praktischer: wat we deden in 2025 en wat we van plan zijn in 2026. Een soort helicopterview, terugblik en vooruitblik. Natuurlijk belichten we hier ook vooral de mooie dingen waar we mee bezig zijn geweest, wat we hebben verbeterd. Heel eerlijk, als zorgorganisaties maken we allemaal deze fraaie terug- en vooruitblikken. Ik zou graag meer willen kijken en laten zien áchter de feiten en cijfers. 

Aandacht voor ongemak

Ik wil hier de aftrap wel doen: Een van de worstelingen waar wij over nadenken heeft te maken met de transformatie die we net als andere ouderenzorgorganisaties doormaken. Waarin onze cliënten meer zelf de regie willen houden over hun leven en we onze zorgprofessionals zoveel mogelijk puur willen inzetten op de zorg die écht nodig is en die echt past bij de behoefte van de cliënt of deelnemer. Daarom willen we ze zoveel mogelijk ontlasten met onder meer inzet van zorgtechnologie, en meer samen doen met vrijwilligers en naasten. Dit sluit aan bij ontwikkelingen in de maatschappij en op de arbeidsmarkt. Klinkt logisch en ook als steun in de rug voor onze zorgprofessionals, maar zo wordt het in de praktijk zeker niet altijd ervaren. De meeste zorgprofessionals zijn behalve goed in hun vak ook mega zorgzaam en gewend zoveel mogelijk uit handen te nemen, mensen te helpen. Dat niet altijd doen en loslaten is voor menigeen niet zo makkelijk. Ook zaken overlaten aan naasten en vertrouwen op vrijwilligers of niet ingrijpen als een vergeetachtig iemand buiten een wandeling gaat maken; dat is niet altijd makkelijk. Als je je moet inhouden, kan dat leiden tot een wrang gevoel, onzekerheid of frustratie. Daar moeten we oog voor hebben. We bewegen naar een vernieuwde definitie van goede, passende zorg. Zorg die zelfrespect en zelfvertrouwen van cliënten en deelnemers versterkt en zorg die écht nodig is. We moeten goed stilstaan bij hoe we daar onze zorgprofessionals in begeleiden. Zodat ze nu en in de toekomst naar huis gaan met een voldaan gevoel omdat ze op zijn Brabants gezegd ‘goeie zorg’ hebben geboden. 

Voor nu toch weer even terug naar onze feiten en cijfers, terug- en vooruitblik. Die lees je hier. Met onderwerpen die voortdurend onze aandacht hebben, expertise waarmee we kordaat voorop lopen en thema’s waar we vooral geleerd hebben van anderen. 

Miranda de Vries
Raad van Bestuur Zorggroep Elde Maasduinen